Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade! Nós, da Horizonte Comércio de Veículos (Fiat Ravenna), levamos a sério a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais. Este documento explica como tratamos Dados Pessoais, quais sãos os seus direitos e como exercê-los.

CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA ENTENDER ESTA POLÍTICA?

Termo	Conceito
Dado Pessoal	Informação relacionada a pessoa física, que possa identificá-la ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de Dados Pessoais: Nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, entre outros.
Tratamento	É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
Titular	É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Controlador de dados	Decide como e por que os Dados Pessoais serão tratados. Em outras palavras, é quem define o que será feito com as informações coletadas e é responsável por garantir que esse uso esteja de acordo com a lei.
Operador de dados	Trata os dados pessoais em nome do controlador. Suas responsabilidades incluem seguir as instruções do controlador, implementar medidas de segurança adequadas e auxiliar no cumprimento dos direitos dos titulares dos dados, garantindo a proteção e confidencialidade das informações tratadas.
Empresa	Somos nós, Horizonte Comércio de Veículos (Fiat Ravenna).
Política	É esta Política de Privacidade.

QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS A EMPRESA TRATA?

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Empresa os coleta dependem de como você se relaciona conosco e qual a finalidade dessa interação. A tabela a seguir apresenta os diferentes tipos de Dados Pessoais que podem ser coletados em diferentes situações, como quando você entra em contato via WhatsApp ou faz uma simulação de financiamento, bem como a finalidade específica para cada coleta.

Finalidade	Dados Pessoais
Possibilitar a simulação de financiamento	Nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone para contato.
Realizar Cotação, simulação de consórcio, simulação de seguro, compras, agendamento de serviços pós-vendas e contato por WhatsApp	Nome, CPF, e-mail e telefone para contato.
Verificar suas atividades em nosso site, a fim de identificar seu padrão de navegação e entender como podemos melhorar nossos serviços (analytics)	Cookies, dados de navegação, IP, data e hora de acesso, duração da visita, localização aproximada, páginas acessadas, tipo e versão do navegador, tipo e versão do sistema operacional.
Marketing	Nome, telefone, e-mail e cookies.

COM QUEM A EMPRESA COMPARTILHA OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós operamos em parceria com outras Empresas, que desenvolvem nossos sistemas internos viabilizando a atividade da Empresa, sempre em busca de melhorar a qualidade e agilidade do atendimento.

Todas as informações coletadas sobre você são confidenciais, no entanto, podemos compartilhá-las com terceiros, caso necessário para:

Prestação de nossos serviços: Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores para viabilizar a prestação de nossos serviços. Isso inclui, mas não se limita a empresas que fornecem serviços de hospedagem para o armazenamento de nossa base de dados, empresas que hospedam nosso site e e-mails, empresas desenvolvedoras de sistemas de gestão financeira e comercial, empresas envolvidas no gerenciamento e produção de marketing.
Acesso ao site: seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores de serviços de web analytics, para possibilitar que você acesse o site sem problemas e para que a Empresa, a partir de uma avaliação das suas interações com o site, possa compreender como melhorar nossos serviços e a sua experiência no acesso ao site.
Resguardo de direitos: seus Dados Pessoais podem vir a ser compartilhados com terceiros, caso seja necessário para resguardar os nossos direitos e interesses, cumprir uma obrigação legal relacionada aos seus negócios ou atender a uma ordem judicial (por exemplo, com escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, Poder Judiciário...).

Também pode haver tratamento internacional dos seus Dados Pessoais por parte do serviço de nuvem que utilizamos, pois este terceiro pode realizar a transferência dos dados para outros países. No entanto, fique tranquilo, utilizamos serviços de terceiros que adotam padrões adequados de segurança e zelam pela privacidade e proteção de Dados Pessoais.

Em todos os casos, os seus Dados Pessoais serão compartilhados com terceiros apenas para atender as finalidades aqui descritas e no estrito limite necessário para que tal finalidade seja atingida. A Empresa solicitará aos terceiros que mantenham a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Confirmação de acesso: você pode solicitar à Empresa que informe se está tratando os seus Dados Pessoais, sendo que em caso positivo, poderá solicitar informações sobre quais dados estão sendo tratados, com qual finalidade, podendo inclusive solicitar acesso a estes dados. A solicitação será avaliada e respondida de forma ágil e eficiente, dentro das condições técnicas e operacionais disponíveis e dos parâmetros estabelecidos em lei.
Correção: você pode solicitar a correção de seus dados, caso estejam desatualizados, incorretos ou incompletos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar: (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Informações sobre o compartilhamento: você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Empresa realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos, no item 3 dessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de Dados Pessoais. Em todo o caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.
Consentimento: você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Empresa. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Revogação do consentimento: caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição: A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, para cumprimento de obrigação legal. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando interrupção.

AVISOS IMPORTANTES

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Empresa poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.

Em alguns casos, a Empresa pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que reter dados seja necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa da Empresa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Empresa se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

Com relação ao tempo de tratamento e seu término, informamos que podemos manter e tratar seus Dados Pessoais enquanto forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo.

Todos os Dados Pessoais coletados serão excluídos de nossos servidores quando assim for requisitado pelo titular ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecimento dos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos.

COMO A EMPRESA PROTEGE OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos para garantir a segurança de todos os dados tratados pela Empresa. Entre as medidas de segurança implementadas utilizamos controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, instalação de barreiras contra o acesso indevido às bases de dados (incluindo antivírus e firewall), entre outros controles de segurança da informação.

COMO FALAR COM A EMPRESA SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS?

A Horizonte Comércio de Veículos (Fiat Ravenna) está totalmente comprometido em atender os seus direitos e pronta para receber suas solicitações e tomar todas as providências para atendê-las, de forma rápida e facilitada.

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco. Nós temos uma Encarregada que está à disposição nos seguintes endereços de contato:

Nome: Camila Cristina Viel

E-mail para contato: Camila@vieladvocacia.com.br

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Data da última atualização: 11/07/2024.